マクドナルド 船橋飯山満店 にイマココ！

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21:40頃入店

• ハンバーガー
• シャカチキ（チーズ → ブラックペッパー）
• ホットコーヒーS

合計320円也。シャカチキはチーズを頼んだものの「在庫切れ」という事で、ブラックペッパーになりました。

車でIKEAに行った帰り（？）のついでに行ってみました。「車じゃないと行けなそうな所に行ってみよう」

どうやら出来たての店舗のようで（？）店内がものすごく新しかったです。 店員さんの対応もすごく明るかったです。まるで仕事始めた頃の「なんかよくわからんけど超楽しいwww」という状態のテンションという感じ。*1

近所に住宅街が有るという事で、そのあたりの住民をターゲットにしているとは思われますが、店前の道路の交通量もそこそこある為に、ドライブスルー対応も忙しそうでした。

スタッフは３名で対応していた様子。

BB-Mobile point

マクドナルドとしては電波が良好。 ワイヤレスゲートコネクションで「非常に強い」を観測。 （トイレの中でもつながりました…＾＾；）

＞ping www.yahoo.co.jp /n 10

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Request timed out.
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Request timed out.
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    Packets: Sent = 10, Received = 6, Lost = 4 (40% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 6ms, Maximum = 8ms, Average = 6ms


＞tracert www.yahoo.co.jp

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Trace complete.

店内では学生さんらしき方が勉強されていました。 地域密着型店舗ですな。

*1:他の店舗はぶっちゃけ「慣れ」が入っちゃって初々・ハキハキとした感が無いというか…いやまぁキモチはよくわかるんですけれども：ぉ

マクドナルド 上総牛久店 にイマココ！

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2011-02-05 20:30頃入店

• ハンバーガー
• シャカチキ（チーズ）
• ホットコーヒーS

Total 320円也

店内・ドライブスルー 共に 24時間運営。

内房・外房間を移動する為の生命線とも言える297号線沿いという事で深夜でも（そしてこんな冬でも）そこそこ交通量が多い…というわけで必然的にドライブスルーメインの店舗になります。 公式HPでは 席数48 / 駐車場187台 とか明らかに関係がおかしい数字が表示されていますが、スーパーの土地の一角に建物があり駐車場が共有されているためです。 店舗自体は非常にこぢんまり。ゴミ箱が１個しか無いレベル。

夜間は店員２名で運用している様子。 なもんで、ドライブスルー＆店内の客対応が入ってしまうと、かなり忙しそうでした。 …ってか、店内対応させてしまいましたスイマセン＾＾；
# なので、品が出てくるまで若干時間が掛かりましたが、んまぁ特に気にしてないというか仕方ないというか。

トイレがリフォーム直後のようで、非常にキレイ。

１カ所天井の蛍光灯が切れかけて付いたり消えたりして若干気になりましたが、これは近いうちに修復されるでしょう。

無線LANはマクドナルドにしては良好。ワイヤレスゲートコネクションツールで「非常に強い」を観測。

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Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 18ms, Maximum = 25ms, Average = 21ms



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Trace complete.

土地柄、何となく時間がゆっくりしている感もあり、何となくゆったりまったりできました。

マクドナルド 茂原街道古市場店 にイマココ

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2011-01-29 19時頃入店（初入店）

• ホットコーヒーS
• シャカチキ（チーズ）
• ハンバーガー

計320円也

インターチェンジ近く車通りの激しのお店なので、店内対応よりドライブスルーで忙しそう。 車が途絶えることなくやってくる。この為か、入店５分ほど放置プレイを食らってしまう（そして忙しそうなので声もかけづらく…）。 とはいえ対応が始まれば丁寧だった。

ゴミ箱が２カ所ある出入り口近辺にしか無い為、お店中程に座った場合は少し注意。 ペーパータオルが注文時のトレイに一緒についてこなかった場合（とりあえず付いてこなかった）、口にケチャップ付けたまま店内の客席間を歩くというＭプレイが発生する。

BBモバイルポイントの電波は強めでマクドナルドにしては良好。ワイヤレスゲートコネクションで「非常に強い」を観測。

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Request timed out.
Reply from 124.83.139.192: bytes=32 time=16ms TTL=50
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 124.83.139.192:
    Packets: Sent = 10, Received = 6, Lost = 4 (40% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 15ms, Maximum = 16ms, Average = 15ms

＞tracert www.yahoo.co.jp

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 10    19 ms    15 ms    13 ms  10.2.193.1
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 13    16 ms    14 ms    16 ms  124.83.128.30
 14     *       22 ms    16 ms  124.83.128.50
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Trace complete.

FONのアクセスポイントが見えますね。電波は弱いけど（ぉ

特に強い不満も無いので「良い」お店かなと思いました

…というエントリーを書いて、はてなココのレビュー代わりとさせて頂きます。（ぉ

• はてなココ サービス終了のお知らせ

「テキサスって何時頃完売しちゃいますか？」「明日は20個の販売になりますね。ちなみに明日で販売終了です。」

20個とか買えるかクソァ！！

ってことで、近所のマックに携帯クーポン ― ポテトL150円に負け立ち寄った時に聞いてみたところこんな回答がえら得ました。質問文と回答があってないことは置いておくとして、20個は流石に無いわー。ついでに 明日でテキサス終了 とかも言ってました。マジかよ。ムリだよ。 orz

大きな店舗ではもうちょっと多いのでは？とは言っていましたけど、いずれにせよ少量生産な事は間違いなさそうなので、オイラは食さずに終了かなぁ…と、睨んでます。 テキサス難民化完了のお知らせ。

とても悔しいので、おいらは マックポーク＋コーヒー の注文を基本とした、客単価を下げる作戦を繰り広げおるよ。（ぉ

※追記:「4日まで提供するとかいう話も聞いたぜ！」って話が届いてます。 店舗によって対応は違うんだろうとはおもいます…が、店によっては上の話題な感じなので、今週木曜日までテキサスが提供されるかは不定な感じがします。

マクドナルドにて、オーダー品が12分後にようやく出てきたでござる

久々まともな更新なのに愚痴エントリーという（ぉ

さて、何があったかというとタイトル通りなんですけれども

• マクドナルドでオーダーしたところ注文を忘れ去れ、こちらから催促してようやく品が出てきた。オーダーしてから12分後の事である

という感じです。 ちょっと腑に落ちない面があるので、改善してもらいたい意味でも、ちょっくら詳細に書いてみます。

オーダー

当初は、マックチキン x 2 + ドリンクL のクーポンを利用しようとしたのですが、マックチキンは売り切れてしまったということで、次のメニューをオーダーしました。

• HPクーポンで「エビフィリオセット」を注文。ドリンクは Qoo
• 追加で、シャカチキを２個オーダー。 味は、チーズとブラックペッパー。*1

合計 680円のお買い物。 ちなみにテイクアウト。

「領収書ください」と最後に言い「はーい」と回答を得、オーダー Phase 自体は全く問題なく終わりました。

待ち続けてたらどうなったんだろうなぁ

３番の札を渡され「少々おかけになってお待ちくださいー」と案内される。 ポテトとかが無いとくれる「待ってね札」だったので、ポテトあたりが切れてるんだろう…。とはいえ、まぁちょっと待てば出てくるだろうーと、レジ脇の壁際で待機することにしました。

• 私の注文後に、何故か混乱が見られはじめ、偉そうな役職の人が電話持って連絡付けていた。 (*A)
• オーダーする人たちを眺めていると、４番の札を与えながら「シャカチキの方は後でお持ちいたしますので少々お待ちください」なんて様子を確認。どうやら無いのは、シャカチキのようだ。なるほど。
• 別のレジでは、サラダの注文。しかし、フロントに出ている在庫が内容でてんやわんやしている様子を確認。
• マックの新作のカフェを頼んでいる人を確認。 ちょっと試してみたいけど、これは後日にしよう。
• 割と人の流れを見続けている。このあたりから「遅いのぅ」と思い始める。
• しばらくすると、４番札で待機して方はその札を回収されトレイを持って旅立つのを確認。 …ん？
• 私の後のテイクアウトの方も、サラダが詰められた袋を手に取ってから旅立ってしまった。 ……いやオイラは？

このあたりから明らかな異常を感じ取りつつ、バンバン飛ばされたという理由で若干いらつきゲージが増える。（ぉ

• アピールする為に、手に持っていた３番札をカウンターに置きつつ（壁際から）目でオーダー取ってくれたレジのおねーさんにアピール。 レジのおねーさん気づく。 「こういう場合どうすればいいのか分からないの…」的に、ハンバーガー製造ラインチームに話しかけようとするもタイミングがつかめないわ他の接客もあるわで話しかけられず。（「あのっ……！ あぁ、レジが…！ いやでもっ！ でもレジがッ！」的なテンパり状況）
  つまりは、結論的には対応してもらえず。
• 仕方ないのでオイラから「まだですかねぇ…」と話しかける。「申し訳ございません…！」
• 製造ラインに強制割り込み入る。『ウエイトお願いしますー』　やっぱり忘れられてるー！
• ↑の割り込みが入ってからは１分もしないぐらいにものは出てきた。けれども、領収書はやっぱり忘れ去れてていた。「領収書が無いです…」
• ここで、注文何時だったんだろうと気になり、手元のレシートを確認。20:10。 携帯の時計は 20:21。 マジかよ。
• 冒頭 "*A" のお偉そうなおねーちゃんが領収書の対応。「xxxx 後株で」

そして、今回の対応は間違いなく「推奨接客対応時間」をぶっちぎりで超えちゃってるだろうと思ったし、若干不満も言いたかったので「オーダーしてから１２分かかってますね…」なんて言ってみた。

そしたら、超微妙な顔で「申し訳ございません」と言われたのでありました。 …テキストだけだと全く分かりませんけれども、私としては「面倒な客ですねぇ…」という表情にしか見えませんでした。申し訳無いのですけれども。

…というわけで、色々重なりつつ最後の対応が決めてとなりこんなエントリーを書かせていただきました。

改善をよろしくお願いいたします。マクドナルド新横浜駅前店さん。

店名書かないとどうしようもないと思ったので、あえて書かせていただきました。ご了承くださいな。

良い機会なので

どうもこの マクドナルド新横浜駅前店は、どうにもクオリティが低い感じなんですね。

新幹線定期で千葉から新横浜まで移動している身ですし、色んなイベント行くし、無線LAN使いたいしってことで、割と色んなところマックは活用する身です。 横浜から、ご近所から、千葉駅周辺から、秋葉原とか、東京駅とか、浅草とか、蒲田とか、錦糸町とか、ビッグサイト前とか（ぉ。 薔薇乙女祭（京都）でも駅近辺とか金閣寺のマック利用しましたし、先日の boost勉強会でも 六本木のマックを利用しました。

何れも特に問題なく満足な対応（たまにコーヒーのマドラーとか砂糖とか忘れられますけども：ぉ）なのですけれども、この店舗だけどうも妙な品質の悪さを感じます。

というのも、オーダーがスルーされたのは今回が初めてでは無かったりします*2。 また、出来てきたハンバーガーも妙に寄れててガッカリ状態だったり、食べているとレタスの小玉が出てきたり、外装にソースが付いてたり…。関係無いところでは、無線LANがつながらなかったり（ぉ ← これは管轄が違うんですけれどもね

会社から一番近い所なのに、なんだかなぁと思うばかりです。 行く回数が多いから必然的に事故遭遇回数も多くなってるだけですかねぇ…。いやでも近所のマックの方が良く行ってるしなぁ…うーむ。

追記 2009-12-17 21:27

会社のお隣さんに聞いたのですけれども

「昨日（26日）に、久々あそこのマック（新横浜駅前店のを指す）行ったんですけど、面白いこと言われましたわ。

ドリンクにコーラを頼んだら 『ただいま、シロップを切らしておりまして…』って言われちゃいましたよ。 コーラにシロップって言い方って無ぇっすよwwww」

って、おいら以外でもトラブってるよコレー！？（ガビーン

シロップ云々の言い方は兎も角、ちょっくら上手く回せてない感のあるお店臭せぇ！

*1:ウチの会社は夜食台として 700円まで支給されるので、200円ぐらい余るよねーてことで、シャカチキ２個追加してます。うん太る。（ぉ orz

*2:とはいえこの時は、中の人がオーダー漏れてることに気づき「xx飛んでるよー！」とコールがかかり最終的には出てきました